職位要求
發布日期:2021-02-07
學歷要求:中專
工作經驗:一年以上
年齡要求:18-35歲
工作地點:清遠
住宿情況:不提供住宿
具體描述
一、工作職責:
負責接聽客戶撥打96533熱線的來電,為客戶提供業務咨詢解答、各種業務辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務,為客戶提供優質的電話服務。
二、工作安排:
1、 值班時間:上班時間集中在08:00-22:30之間(7-8小時輪班制),平均每周1-2個晚班;
2、 夜班費用補貼:
? 1、21:00下班,補貼5元/人;
? 2、22:00下班,補貼10元/人;
? 3、22:30下班,補貼20元/人。
3、 綜合工時制166.6小時/月:月輪休7-10天,約每周2天,國家法定節假日值班的,將支付三工;
4、 工作滿1年將享受5天的帶薪年假;
5、 每年年度達標獎和年終獎。
三、薪酬福利:
1、 培訓期2500-2800元/月,試用期2800-3300元/月(績效排名);
2、 轉正后按星級評定確定薪酬,范圍平均稅前3300-4000元/月;
3、 除基本薪酬外,項目組每個月舉行不同的勞動競賽,獎勵優秀的員工(50-200元):
4、 項目組不定時舉行團隊活動(平均1次/季度),年度旅游、年度表彰會、節日慰問、年度體檢等福利;
5、 公司提供宿舍,但水電自負;
6、 全職入職則購買五險一金。
四、任職要求:
1、 具有高速公路相關專業背景的人員優先錄??;
2、 年齡30歲以下,中?;蛞隕蠈W歷,具有良好的服務意識和溝通技巧;
3、 對客服工作有所一定了解;
4、 粵語、國語表達標準流利;
5、 辦公技能,打字速度35字或以上;
6、 適應輪班及法定節假日值班。
五:上班地址:清遠市清城區鳳翔北路200號清遠星谷
國家法律規定,禁止用人單位在招聘面試過程中向求職者收取任何費用(抵押金、培訓費等),請求職者提高警惕。
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